Fulzer a través de nuestra historia nos hemos comprometido a entender las distintas necesidades de sus clientes en cuanto a equipos para la industria de la hospitalidad y servicio de alimentos se refiere. Orgullosamente puede dar fe que ofrece las mejores alternativas de equipo del mercado en cuanto a calidad, valor/costo de inversión y a soporte técnico.
Nuestra misión es deleitar al cliente responsablemente con un servicio enfocado en el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, monitoreo de la condición de su flota y seguimiento constante.
Contamos con un servicio extendido de horarios entre semana y fines de semana con un teléfono de emergencia para nuestros clientes en contrato.
Análisis técnico en cada mantenimiento preventivo y correctivo con informes digitales y fotografías de los hallazgos, logrando así un constante monitoreo de la condición de su equipo y eliminando el uso de papel.
Desarrollamos un Panel de Control a la medida de su negocio para monitorear el estado mensual de sus equipo e inversiones, el cual cuenta con los gráficos de tendencia de su flota de equipos de cocina. Además contamos con asesores de servicio que hacen el monitoreo de condición de su equipo y le avisan de los hallazgos importantes por realizar.
Asegurar que sus equipos estén disponibles y funcionales mediante la detección temprana de fallas y el monitoreo constante de su flota de equipos.
Contamos con el equipo de Comunicadores Técnicos Especializados para determinar las necesidades de repuestos predictivos de acuerdo a la realidad de su flota.